1. Въведение

Фирма: R4 CLUB LTD

Номер на фирмата: 16785540

Седалище: 82 James Carter Road, Suite A, Mildenhall, Обединено кралство, IP28 7DE

Имейли: [email protected] | [email protected]

Уебсайт: https://r4-club.com

2. Дейност

• Видео продукция
• Разработка на софтуер за бизнес и домашна употреба
• Рекламни услуги
• Преводачески и интерпретаторски дейности

Това правно известие урежда достъпа и използването на уебсайта https://r4-club.com (наричан по-долу „Уебсайтът“), собственост на R4 CLUB LTD.

С достъпа или използването на Уебсайта потребителят се съгласява с настоящите условия за ползване.

3. Собственост и отговорност

Всички материали, лога, дизайни, видеа, софтуер и търговски марки са собственост на R4 CLUB LTD или нейните лицензодатели. Всяко неразрешено копиране, разпространение или промяна е забранено.

4. Цел на уебсайта

Уебсайтът предоставя информация за услугите на R4 CLUB LTD, включително видео продукция, софтуер, реклама и преводи.

5. Задължения на потребителя

Потребителите са длъжни да използват уебсайта законно и с уважение, без да нарушават права на трети лица или приложими закони.

6. Отказ от отговорност

R4 CLUB LTD не носи отговорност за временни прекъсвания, външни връзки или щети, произтичащи от неправилна употреба.

7. Приложимо право и юрисдикция

Тези условия се уреждат от законите на Обединеното кралство и Европейския съюз ((GDPR и ePrivacy). Всички спорове се решават от компетентните съдилища на Англия и Уелс.

Последна актуализация: 15 октомври 2025 г.

1. Въведение

Настоящата Политика за въвеждане на клиенти, наричана още Политика за допустимост и приемане на клиенти, обяснява как R4 CLUB LTD определя допустимостта и приема клиенти и потребители за своите услуги. Тя описва критериите, условията и стандартите, прилагани по време на въвеждането и през целия период на търговските отношения. R4 Club Ltd се ангажира да оперира в съответствие с приложимото законодателство на Обединеното кралство и Европейския съюз, включително изискванията, свързани с предотвратяване на измами, рискове от финансови престъпления и отговорни бизнес практики. Настоящата Политика се прилага за всички посетители, потенциални клиенти и клиенти, които имат достъп или използват нашия уебсайт https://r4-club.com и свързаните с него услуги.

2. Цел на тази политика

Настоящата Политика за допустимост и приемане на клиенти („Политика“) определя критериите, условията и принципите, при които R4 CLUB LTD приема клиенти и потребители за своите услуги. Целта на тази Политика е да осигури: Спазване на законовите и регулаторните изисквания Защита срещу измами, злоупотреби и неправомерно използване на услугите Прозрачност за клиентите и доставчиците на платежни услуги Отговорни бизнес операции в съответствие с регулациите на Обединеното кралство и ЕС Тази Политика се прилага за всички посетители, потенциални клиенти и клиенти, които имат достъп или използват която и да е услуга, предоставяна от R4 Club Ltd.

3. Обхват на услугите

R4 CLUB LTD предоставя професионални и дигитални услуги, включително, но не само:

• Аудиовизуално производство и създаване на медийно съдържание
• Разработка на софтуер (за бизнес и крайни потребители)
• Дигитална реклама и маркетингови услуги
• Преводачески и устни преводачески услуги
• Решения, базирани на изкуствен интелект и съвременни технологии

Всички услуги се предоставят дистанционно и се считат за дигитални и/или професионални услуги.

4. Изисквания за допустимост

За да има право да сключва договор и да използва услугите на R4 CLUB LTD, клиентът трябва:

• Да е навършил поне 18 години към момента на сключване на договора.
• Да притежава пълна правоспособност за сключване на обвързващи договори.
• Да бъде физическо или юридическо лице, законно учредено съгласно приложимото законодателство.
• Да предоставя точна, пълна и вярна информация по време на въвеждането или комуникацията.
• Да гарантира, че предвиденото използване на услугите е законосъобразно и в съответствие с всички приложими регулации.

R4 Club Ltd си запазва правото да проверява предоставената от клиента информация, когато това е необходимо.

5. Ограничени и забранени дейности

R4 CLUB LTD не приема клиенти или проекти, свързани със следните дейности:

• Незаконни дейности съгласно законодателството на Обединеното кралство, ЕС или международното право.
• Измами, схеми, подвеждащи практики или невярно представяне.
• Пране на пари, финансиране на тероризъм или други финансови престъпления.
• Нарушаване на права на интелектуална собственост или плагиатство.
• Разпространение на зловреден софтуер, шпионски програми или вредни приложения.
• Реч на омразата, дискриминация, тормоз или незаконно съдържание.
• Дейности, които нарушават правилата на платежните оператори или регулациите на картовите мрежи.

Всеки опит за участие в забранени дейности може да доведе до незабавен отказ или прекратяване на услугата.

6. Право на отказ и прекратяване

R4 CLUB LTD си запазва правото, по свое собствено усмотрение, да:

• Откаже всеки клиент или проект без задължение за разкриване на конкретна причина.
• Спира или прекратява услуги при установено нарушение на тази Политика.
• Изисква допълнителна документация за целите на съответствието или проверката.
• Прекратява текущи услуги, ако продължаването им създава правни, репутационни или регулаторни рискове.

Тези действия могат да бъдат предприети с незабавно действие, когато това се изисква за спазване на законови или изисквания на платежни доставчици.

7. Плащания и съответствие

Клиентите са длъжни да спазват всички приложими условия за плащане. R4 Club Ltd си сътрудничи с регулирани доставчици на платежни услуги и спазва изискванията за предотвратяване на измами, злоупотреби и нормативно съответствие. Неспазването на правилата за плащане или инициирането на злоупотребяващи сторно операции може да доведе до спиране на услугите или постоянни ограничения на акаунта.

8. Приложимо право

Настоящата Политика се урежда и тълкува в съответствие със законите на Англия и Уелс, без да се засягат приложимите регулации за защита на потребителите в ЕС.

9. Контакт

За въпроси относно допустимостта или приемането: [email protected]

Последна актуализация: 15 януари 2026 г.

1. Въведение

Настоящата Политика за възстановяване на суми и спорове, наричана още Политика за възстановяване и разрешаване на спорове, обяснява как R4 Club Ltd управлява възстановявания, анулации, спорове и сторно операции във връзка с услугите, предоставяни чрез https://r4-club.com.

R4 Club Ltd има за цел да осигури прозрачност, коректност и навременно разрешаване на възникнали въпроси, като същевременно защитава дружеството от злоупотреби и измамни претенции. Настоящата Политика се прилага за всички клиенти, които закупуват или използват нашите дигитални и професионални услуги.

2. Цел на тази политика

Настоящата Политика за възстановяване и разрешаване на спорове обяснява как R4 Club Ltd обработва възстановявания, анулации, спорове и сторно операции. Целта е да се осигурят яснота, справедливост и прозрачност за клиентите, като същевременно се защитава дружеството от злоупотреби.

3. Характер на услугите

R4 Club Ltd предоставя дигитални и професионални услуги, много от които са:

• Индивидуално изработени
• Обвързани с време
• Доставяни по електронен път
• Стартирани незабавно след покупка

Поради това услугите обикновено попадат в категорията на невъзстановими дигитални услуги, освен ако законът не изисква друго или не е изрично посочено.

4. Допустимост за възстановяване

Възстановяване на суми може да бъде разгледано само при следните обстоятелства:

• Услугата не е доставена изобщо поради грешка, дължаща се единствено на R4 Club Ltd
• Техническа неизправност е възпрепятствала доставката и не е могла да бъде разумно отстранена
• Начислено е дублиращо се или неправилно плащане

Всяко искане се разглежда индивидуално.

5. Случаи без право на възстановяване

Възстановяване на суми не се извършва в следните случаи:

• Промяна на решението от страна на клиента
• Услугите вече са започнати или завършени
• Забавяния, причинени от непредоставяне на необходима информация или материали от клиента
• Недоволство, основано на субективни очаквания, които не са дефинирани в споразумението
• Прекратяване поради нарушение на политики или неправомерно използване на услугите

6. Право на отказ (потребители от ЕС)

Когато е приложимо съгласно потребителското законодателство на ЕС, правото на отказ може да бъде отказано, след като клиентът изрично се съгласи с незабавното започване на дигиталните услуги.

С покупката на услуги от R4 Club Ltd клиентът потвърждава и се съгласява с този отказ, когато това е законово приложимо.

7. Процедура за искане на възстановяване

За да поиска възстановяване или да повдигне спор, клиентът трябва:

1. Да изпрати имейл на [email protected]
2. Да включи:
   • Пълно име или наименование на дружеството
   • Описание на услугата
   • Дата и размер на плащането
   • Ясно и подробно описание на проблема
3. Да подаде искането в срок до 14 календарни дни от инцидента или плащането

R4 Club Ltd ще отговори в рамките на 14 работни дни.

8. Разрешаване на спорове

R4 Club Ltd насърчава приятелското разрешаване на спорове преди тяхната ескалация.

При липса на споразумение:

• Споровете се разрешават съгласно законите на Англия и Уелс
• Съдилищата на Англия и Уелс имат изключителна компетентност

9. Сторно операции

Клиентите се съгласяват да се свържат с R4 Club Ltd преди иницииране на сторно операция чрез своята банка или доставчик на платежни услуги.

Злоупотребяващи или неоснователни сторно операции могат да доведат до:

• Незабавно спиране на услугите
• Постоянен отказ за бъдещи услуги
• Предоставяне на доказателства на платежни доставчици

10. Актуализации на политиката

R4 Club Ltd си запазва правото да актуализира настоящата Политика по всяко време. Най-новата версия винаги ще бъде достъпна на официалния уебсайт.

Последна актуализация: 15 януари 2026 г.