1. Introducción

Empresa: R4 CLUB LTD

Número de empresa: 16785540

Dirección: 82 James Carter Road, Suite A, Mildenhall, Reino Unido, IP28 7DE

Correos electrónico: [email protected] | [email protected]

Página Web: https://r4-club.com

2. Actividades del negocio

• Actividades de producción audiovisual
• Desarrollo de software empresarial y doméstico
• Servicios de publicidad
• Traducción e interpretación

Este Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web https://r4-club.com (en adelante, "el Sitio Web"), propiedad de R4 CLUB LTD.

Al acceder o utilizar este Sitio Web, los usuarios aceptan cumplir con los siguientes Términos de Servicio.

3. Propiedad y responsabilidad

Todo el contenido, logotipos, diseños, videos, software y marcas comerciales que aparecen en este Sitio Web son propiedad de R4 CLUB LTD o de sus licenciantes. Se prohíbe estrictamente la reproducción, distribución o modificación no autorizada.

4. Propósito del Sitio Web

El Sitio Web proporciona información sobre los servicios de R4 CLUB LTD, que incluyen producción audiovisual, software, publicidad y soluciones de traducción.

5. Obligaciones del usuario

Los usuarios deben utilizar el Sitio Web de manera legal, respetuosa y sin violar los derechos de terceros ni la normativa aplicable. Está estrictamente prohibido el uso indebido, envío de spam o vulneración de la seguridad.

6. Exención de responsabilidad

R4 CLUB LTD no se responsabiliza por interrupciones temporales del servicio, enlaces externos ni por daños derivados del uso indebido del Sitio Web.

7. Jurisdiction and Law

Estos términos se rigen por las leyes del Reino Unido y la Unión Europea (GDPR y ePrivacy). Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de Inglaterra y Gales.

Última actualización: 15 de octubre de 2025

1. Introducción

Esta Política de Incorporación, también referida como Política de Elegibilidad y Aceptación del Cliente, explica cómo R4 CLUB LTD determina la elegibilidad y acepta clientes y usuarios para sus servicios. Describe los criterios, condiciones y estándares aplicados durante la incorporación y a lo largo de la relación comercial. R4 Club Ltd se compromete a operar en cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables del Reino Unido y la UE, incluidos los requisitos relacionados con la prevención del fraude, el riesgo de delitos financieros y las prácticas comerciales responsables. Esta Política se aplica a todos los visitantes, clientes potenciales y clientes que accedan o utilicen nuestro sitio web https://r4-club.com y servicios relacionados.

2. Propósito de esta Política

Esta Política de Elegibilidad y Aceptación del Cliente ("Política") define los criterios, condiciones y principios bajo los cuales R4 CLUB LTD acepta clientes y usuarios para sus servicios. El objetivo de esta Política es garantizar: Cumplimiento legal y normativo Protección contra el fraude, el abuso y el mal uso de los servicios Transparencia para los clientes y proveedores de servicios de pago Operaciones comerciales responsables alineadas con las regulaciones del Reino Unido y la UE Esta Política se aplica a todos los visitantes, clientes potenciales y clientes que accedan o utilicen cualquier servicio proporcionado por R4 Club Ltd.

3. Alcance de los Servicios

R4 CLUB LTD proporciona servicios profesionales y digitales, que incluyen, entre otros:

• Producción audiovisual y creación de medios
• Desarrollo de software (orientado a empresas y consumidores)
• Publicidad digital y servicios de marketing
• Servicios de traducción e interpretación
• Soluciones basadas en IA y tecnológicas

Todos los servicios se ofrecen de forma remota y se consideran servicios digitales y/o profesionales.

4. Requisitos de Elegibilidad

Para ser elegible para contratar y utilizar los servicios de R4 CLUB LTD, el cliente debe:

• Tener al menos 18 años de edad en el momento de la contratación.
• Tener plena capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes.
• Ser una persona física o entidad jurídica legalmente establecida bajo las leyes aplicables.
• Proporcionar información precisa, completa y veraz durante la incorporación o la comunicación.
• Garantizar que el uso previsto de los servicios sea lícito y cumpla con todas las regulaciones aplicables.

R4 Club Ltd se reserva el derecho de verificar la información proporcionada por el cliente cuando sea necesario.

5. Actividades Restringidas y Prohibidas

R4 CLUB LTD no acepta clientes ni proyectos relacionados con las siguientes actividades:

• Actividades ilegales bajo la ley del Reino Unido, la UE o el derecho internacional.
• Fraude, estafas, prácticas engañosas o tergiversación.
• Blanqueo de capitales, financiación del terrorismo o delitos financieros.
• Infracción de propiedad intelectual o plagio.
• Distribución de malware, spyware o software dañino.
• Discurso de odio, discriminación, acoso o contenido ilegal.
• Actividades que violen las reglas del procesador de pagos o las regulaciones de la red de tarjetas.

Cualquier intento de participar en actividades prohibidas puede resultar en la denegación inmediata o la terminación del servicio.

6. Derecho de Rechazo y Terminación

R4 CLUB LTD se reserva el derecho, a su entera discreción, de:

• Rechazar a cualquier cliente o proyecto sin obligación de revelar la razón específica.
• Suspender o terminar los servicios si se detecta un incumplimiento de esta Política.
• Solicitar documentación adicional para fines de cumplimiento o verificación.
• Cancelar servicios en curso si su provisión continua plantea riesgos legales, reputacionales o de cumplimiento.

Dichas acciones pueden tomarse con efecto inmediato cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o de los proveedores de pago.

7. Consideraciones de Pago y Cumplimiento

Los clientes deben cumplir con todos los términos y condiciones de pago aplicables. R4 Club Ltd coopera con proveedores de servicios de pago regulados y se adhiere a los requisitos antifraude, antiabuso y de cumplimiento. El incumplimiento de las reglas de pago o el inicio de contracargos abusivos puede resultar en la suspensión del servicio o la restricción permanente de la cuenta.

8. Ley Aplicable

Esta Política se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales, sin perjuicio de las regulaciones de protección al consumidor aplicables de la UE.

9. Contacto

Para preguntas sobre elegibilidad o aceptación: [email protected]

Última actualización: 15 de enero de 2026

1. Introducción

Esta Política de Reembolsos y Disputas, también referida como Política de Resolución de Disputas y Reembolsos, explica cómo R4 Club Ltd gestiona reembolsos, cancelaciones, disputas y contracargos en relación con los servicios prestados a través de https://r4-club.com.

R4 Club Ltd tiene como objetivo garantizar la transparencia, la equidad y la resolución oportuna de problemas, protegiendo al mismo tiempo a la empresa contra el mal uso y las reclamaciones fraudulentas. Esta Política se aplica a todos los clientes que compran o utilizan nuestros servicios digitales y profesionales.

2. Propósito de esta Política

Esta Política de Resolución de Disputas y Reembolsos explica cómo R4 Club Ltd maneja reembolsos, cancelaciones, disputas y contracargos. El objetivo es garantizar claridad, equidad y transparencia para los clientes mientras se protege a la empresa contra el mal uso.

3. Naturaleza de los Servicios

R4 Club Ltd proporciona servicios digitales y profesionales, muchos de los cuales son:

• Hechos a medida (personalizados)
• Basados en tiempo
• Entregados electrónicamente
• Iniciados inmediatamente después de la compra

Como tal, los servicios generalmente entran en la categoría de servicios digitales no reembolsables, excepto cuando la ley exija lo contrario o se indique explícitamente.

4. Elegibilidad para Reembolso

Los reembolsos pueden considerarse solo en las siguientes circunstancias:

• El servicio no se entregó en absoluto debido a un error atribuible únicamente a R4 Club Ltd
• Un fallo técnico impidió la entrega del servicio y no pudo resolverse razonablemente
• Se aplicó un cargo duplicado o incorrecto

Cada solicitud se evalúa caso por caso.

5. Situaciones No Reembolsables

No se emitirán reembolsos en los siguientes casos:

• Cambio de opinión por parte del cliente
• Servicios ya iniciados o completados
• Retrasos causados por el incumplimiento del cliente en proporcionar la información o materiales requeridos
• Insatisfacción basada en expectativas subjetivas no definidas en el acuerdo
• Terminación debido a la violación de políticas o mal uso de los servicios

6. Derecho de Desistimiento (Consumidores de la UE)

Cuando sea aplicable según la ley del consumidor de la UE, el derecho de desistimiento puede renunciarse una vez que el cliente acepte expresamente el inicio inmediato de los servicios digitales.

Al comprar servicios de R4 Club Ltd, el cliente reconoce y consiente esta renuncia donde sea legalmente aplicable.

7. Procedimiento de Solicitud de Reembolso

Para solicitar un reembolso o plantear una disputa, el cliente debe:

1. Enviar un correo electrónico a [email protected]
2. Incluir:
   • Nombre completo o nombre de la empresa
   • Descripción del servicio
   • Fecha y monto del pago
   • Explicación clara del problema
3. Presentar la solicitud dentro de los 14 días naturales posteriores al incidente o pago

R4 Club Ltd responderá dentro de los 14 días hábiles.

8. Resolución de Disputas

R4 Club Ltd fomenta la resolución amistosa de disputas antes de una escalada.

Si no se llega a un acuerdo:

• Las disputas se resolverán bajo las leyes de Inglaterra y Gales
• Los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva

9. Contracargos

Los clientes aceptan contactar a R4 Club Ltd antes de iniciar un contracargo con su banco o proveedor de pagos.

Los contracargos abusivos o injustificados pueden resultar en:

• Suspensión inmediata de los servicios
• Rechazo permanente de futuros servicios
• Presentación de pruebas a los proveedores de pago

10. Actualizaciones de la Política

R4 Club Ltd se reserva el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. La última versión siempre estará disponible en el sitio web oficial.

Última actualización: 15 de enero de 2026